Quando falamos de certificação em ISO9001:2015, falamos dentre muitas coisas da conformidade e da qualidade dos seus produtos ou serviços, da satisfação dos cooperados e dos seus clientes e ainda de inovação e melhoria continua dos processos de negócios e de apoio aos negócios.   Nessa linha de atuação desde sua primeira certificação NBR ISO 9001:2008 em 2012 a Coopmetro   tem seus padrões e qualidade validados anualmente. 

Além da qualidade a busca da excelência faz parte do dia a dia da Coopmetro e seu comprometimento é orientado e validado por meio do Programa de Desenvolvimento da Gestão das Cooperativas – PDGC. Este programa de Governança e Gestão atribuiu a COOPMETRO, dentre as cooperativas do Brasil, o reconhecimento Bronze em 2017 e reconhecimento Ouro em 2019 na categoria Primeiros Passos da Excelência, o que faz da Coopmetro, atualmente, a primeira e única cooperativa do seguimento de transportes reconhecida por 2 vezes consecutivas.  O PDGC é metodologia da Organização das Cooperativas Brasileiras - OCB auferida continuamente em parceria com a Fundação Nacional da Qualidade FNQ. 

Tais resultados alcançados e reconhecidos nacionalmente são oriundos, dentre outras ações, do Pensamento Estratégico Cooperativo validados no conselho de administração da Coopmetro com o suporte de ferramentas de gestão com destaque fundamental ao Planejamento Estratégico (PE). Para esse trabalho, a Coopmetro conta com consultorias específicas, empenhadas em constantes diagnósticos e formulações de soluções aos desafios contínuos da cooperativa.

Hoje minha atuação na cooperativa é por intermédio da empresa Or.ga.ni.ze.se, que presta serviços de consultoria empresarial. A mesma busca nutrir a organização de caminhos para o crescimento, perenidade e sustentabilidade de seus clientes. E como destaque, é mentora na construção e implementação dos programas de Gestão Financeira e Planejamento Estratégico (BSC – Balanced Scorecard) e também contribui no comitê de gestão do PDGC e ISO9001.

Quando o tema é desafios, o mundo enfrenta hoje ruptura dos diversos padrões comportamentais e das Formas do Fazer. Vivemos uma ebulição intensa de transformações dos modelos e das projeções econômicas e financeiras. A quarentena transformou os modelos de negócio de muitas empresas e por isso, revisitar o planejamento nunca foi tão importante.  Sou Wilian Souza dos Santos, Colaborador da Or.ga.ni.ze.se (Consultoria Estratégica Empresarial) e atuamos na Coopmetro contribuindo para superar os desafios propostos pelo mercado.

Wilian Souza dos Santos
Or.ga.ni.ze.se - Consultoria Estratégica Empresarial