Pesquisa de satisfação com os cooperados

As informações coletadas serão utilizadas para identificação do cooperado, aplicação de pesquisa e demais finalidades que estejam relacionadas a sociedade e a prestação de serviço do cooperado. Para mais informações sobre o tratamento de dados pessoais, acesse nosso Portal de Privacidade. Clique aqui para ler o Termo de Consentimento Para Tratamento de Dados Pessoais e Dados Sensíveis em nosso Portal de Privacidade

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INTRODUÇÃO:
Agradecemos sua participação nesta pesquisa de satisfação. Sua opinião é fundamental para melhorarmos nossos serviços. Vamos começar com algumas perguntas sobre sua experiência como cooperado(a).
Sua opinião é fundamental para a melhoria contínua da Coopmetro.
Para responder, utilize a escala de 1 a 5 estrelas, conforme o seu nível de satisfação, concordância ou frequência, de acordo com cada pergunta:
⭐ = Muito insatisfeito
⭐⭐= Insatisfeito / Raramente / Discordo
⭐⭐⭐= Neutro / Às vezes / Nem concordo nem discordo
⭐⭐⭐⭐= Satisfeito / Frequentemente / Concordo
⭐⭐⭐⭐⭐= Muito satisfeito / Sempre / Concordo totalmente

Pesquisa:

1Nas reuniões de cooperados realizadas pela cooperativa, você sente que tem espaço para expressar suas opiniões e contribuir com as decisões?
2Você tem sido devidamente informado sobre a realização das assembleias?
3Como você avalia a atuação da administração da cooperativa na proteção e defesa dos interesses dos cooperados?
4Qual é o seu nível de compreensão sobre seus direitos e deveres como cooperado?
5Como você avalia a educação cooperativista oferecida pela Coopmetro?
6Você está familiarizado e utiliza os canais de relacionamento da Coopmetro, como WhatsApp, portal e reuniões de cooperados?
7Qual é o seu nível de satisfação em relação ao acesso ao seu recibo de repasse?
8Em relação ao tratamento justo e igualitário, você se sente respeitado nas suas interações com a Coopmetro?
9Como você avalia a forma como a Coopmetro se comunica com você no dia a dia, por meio de notícias, redes sociais, canais e informativos?
10O quanto você se identifica com a marca Coopmetro?
11Você recomendaria a Coopmetro para outras pessoas?
12O que a Coopmetro faz bem e deveria manter?
13O que a Coopmetro poderia melhorar?


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